退換貨政策
Sussential 曙杉秀重視每一筆訂單與消費者權益。若您對收到的商品有任何問題，請於收到商品後儘速與我們聯繫，我們將協助處理退換貨事宜。
七日猶豫期
依台灣《消費者保護法》規定，網路購物消費者原則上自收到商品次日起享有七日猶豫期，可於期間內申請解除契約。七日猶豫期並非商品試用期，退回商品時請盡可能保持商品、配件、贈品及原包裝完整。
退貨申請方式
- 請於收到商品後七日內，透過本網站聯絡方式提出退貨申請，並提供訂單編號、購買人姓名及欲退貨商品。
- 我們確認申請後，將提供退貨方式與後續指示。
- 請依指示寄回商品，勿自行寄送至未確認的地址。
- 商品退回並確認後，我們將依原付款方式辦理退款；實際入帳時間依付款機構作業時間而定。
商品瑕疵、破損或寄錯
若您收到的商品有運送破損、明顯瑕疵、數量不符或寄錯商品，請於收到商品後儘速與我們聯繫，並提供商品照片及訂單資訊。我們確認後將協助換貨、補寄或退款，相關必要費用由我們負擔。
無法受理或可能影響退款的情形
如商品因超出檢查商品所必要之程度，或因可歸責於消費者之事由而有毀損、滅失、缺件或明顯使用痕跡，可能影響退貨權益。依法屬於通訊交易解除權合理例外情事的商品或服務，將依相關法令辦理，並於購買前另行告知。
退款
退貨成立後，我們將於收到退回商品或依法得辦理退款之日起，依相關法令及付款機構作業流程完成退款。若為信用卡或 LINE Pay 等第三方支付，款項實際入帳時間仍可能因銀行或支付機構而異。
聯絡我們
如需申請退換貨或有任何訂單問題，請透過 Sussential 曙杉秀網站上的聯絡方式與我們聯繫。
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